答：如今在淘宝上购物的人越来越多，网购也成为我们生活中必不可少的消费方式，我们在网上买了衣服，有的衣服觉得不喜欢穿着不合适等原因，不想要了就面临退货的问题，因此运费险就应运而生了。
什么是淘宝运费险呢？又是如何理赔的呢？淘宝退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。也就是说买家退货所产生的运费，保险公司会承担一部分。当发生退货时交易结束后72小时内保险公司会对买家的退货运费进行赔付，另外买家在退货时需要认真填写正确的物流单号，如果物流单号填写错误，运费险就失效了。卖家完成退款后保险公司就开始审核，审核通过后赔款会打入买家的支付宝账户。
对于淘宝卖家开通运费险服务的利与弊，分别是什么呢？
淘宝卖家包邮并且送运费险会提高成交率。网友小王就说自己在淘宝上看中了一款打底衫，颜色和板型都比较符合自己的审美标准，卖家不仅包邮还送了运费险。小王并没有犹豫，当时就下单了，像小王这样的客户有很多，商家有运费险，不合适不喜欢可以退货，这就打消了买家收到商品后感觉质量不好，尺码不对等退货的顾虑。所以运费险在一定程度上促成了商品的成交量，对于不送运费险的商家，有的客户看到店里的产品没有赠送运费险，又有些小贵，就犹豫不决，迟迟不下单。
淘宝卖家赠送运费险，好的一方面能够吸引客户增加自己店铺的销量，不好的一面就是店铺的退货率也会增加，产品的退货率太高就会影响店铺的信誉。