答：卖家未按约定时间发货，这是可以投诉的！但还是以沟通为上，没必要搞的太僵。如果店家实在太过份，就直接投诉。
一般发货时间较长的都是一些卖大类目的，比如衣服、箱包、鞋类，这些淘宝上大都以代销店为主，一般都会设定发货时间在72小时以上。
其实买家在选择商品的同时也该多去了解一下店铺，注意商品的发货时间，售后服务项目，产品参数细节等等，很多人是看都不看就下单了，才发觉卖家一直没发货？淘宝很多是死店，也就是根本上卖家并不重视或是根本不打理的店。这种店你事后要去投诉它，它也无动于衷。
有很多是代销，由上游发货，一但碰上缺货等，就会造成发货不及时，售后也是层层转。一般厂家直营或是独立发货的店，实力上是比较好，一般都会设置在48小时内甚至是24小时内发货。而淘宝认定的发货并不是以卖家按下发货信息为准的，而是以物流揽收为准，从卖家发货到物流揽收超过72小时，淘宝是会认为卖家未完成发货的。
而卖家设置了发货时间，有旺旺记录上的约定发货时间，是以约定为准，如果卖家设置了24小时发货，而旺旺中卖家与买家双方约定何时发货，是以双方旺旺上约定为准，如卖家是设置七天发货，但在旺旺约定是两天，逾了两天，仍然是未按约定时间发货。这时卖家被投诉时，往往扣分都会比较重的，判罚也比较重。
至于买家该不该投诉，那就是买家视情况吧？我就碰过卖家没货，说完要我退款，我按完退款，卖家款也不马上退，就不再理我了，一直等到时间到自动退款，心里火到想投诉它。但想想算了！不过这种卖家，我找时间还是会修理他一番的，等我心情不好时就能拿来耍耍，哈哈！