答：原则一: 问正确的问题。成功的企业都乐于追寻客户满意度。变革性的企业热衷于定位和发掘用户没有满足的需求和客户的新愿望。所以你要问的是你的顾客觉得你的产品还有哪些欠缺，而不是问他们喜欢你的产品的哪些方面。

原则二: 自我挑战。当你成为某方面第一个获得成功的人士的时候，你的竞争对手很快就会开始进行模仿。这时你不应驻足观望或者像龟兔赛跑中的兔子一样打瞌睡，而是应该时刻敦促自己去想出一个计划和执行方式来对已有的方案进行革新。

原则三: 当新市场还不是很大的时候就要快速投入新产品进行验证。当你变得成功之后，你往往只有在所面向的市场足够大的时候才敢去进行变革性的革新。但是你真的要让一个新兴的市场成长到引起你足够得的注意力，才去安排时间进行投入吗？也许你该好好再想想了。等到这个市场已经足够大足够成熟的时候，你得竞争对手早就在上面站稳脚跟了！你早就丢失了先行者优势了！所以，你应该要做的是，趁着对方立足未稳，或者根本没有察觉的时候就重拳出击，快速占领市场，将对手扼杀在襁褓之中。

原则四：在创新方面投入更多资源。一旦你已经成功了，你承受失败得能力也就会随之锐减。你会尝试寻求一种可以让成功持续不变的保障，而会忘却曾经浴血奋战的经历。这是不对的，这个时候你应该打造出一个创新团队出来，并且给予这个团队允许失败的特权，这样他们才能创造出下一个伟大的事物出来。

原则五：拥抱失败。在一个成功的企业里面，奖赏和认同往往都是授予胜利者的。但是不要忘记了，今天的成功和胜利是以过去的失败作为代价的。所以不应该将今天的失败和失败的经历看得过重而让你的员工感到备受质疑和沮丧。相反，你应该改变这种观念。授权给你的员工大胆进行尝试，敢于拥抱失败，让他们可以放手的进行创新和改革，这样才能发现新大陆。