答：不可能让消费者百分百满意的,作为服务行业,首先服务态度要好!你的一个微笑会让顾客有亲切感,理发店想要达到从顾客满意上升到顾客忠诚，必须从以下六点入手： 规范化 服务的规范化强调七个方面的内容： 1.时限：向顾客提供服务的过程应该花费多长时间?每个步骤所需要的时间? 2.流程：如何协调服务提供发廊项目的不同部分，它们之间如何相互配合成整体? 3.适应性：服务能否按照不断变化的顾客需要做及时调整?便利程度如何? 4.预见性：你对顾客需求的预测如何?能否抢先一步向顾客提供信息? 5.信息沟通：你如何确保信息得到充分、准确和及时的沟通? 6.顾客反馈：你了解顾客的想法吗?如何知道顾客对你提供的服务是否满意? 7.组织和监督：有效率的服务程序是如何分工的，由谁来监督?