答：　　国内连锁零售业正在经历规模快速扩张和经营能力严重缺乏的双重恶性循环。连锁零售企业以追求规模为目的的运营，往往掩盖着运营管理方面的问题，在资源整合和管理方面形成越来越多的潜在危机，企业向各种业态全面扩张使资源处处短缺。

主要原因是配送问题
　　中国连锁经营协会和罗兰·贝格公司研究指出，五大因素影响了中国连锁超市供应链各个环节的连接，直接导致卖场缺货率比较高。
　　零售商和供应商缺乏协作和信任是导致商品缺货的重要因素。特别是在促销和退货方面，使得零售商的促销计划得不到供应商的全力配合，也给营运造成困难;供应商不及时通知零售商变更商品的包装和条码，导致收货延误和一品多码;双方没有很好地就销量预测进行协调。
　　运营和采购之间的沟通不畅是导致缺货的关键因素。在商品管理方面，总店采购部门没有很好地把握不同门店的需求差异，使得有些销路不佳的商品长期滞留在货架上，同时却有可能没有更多的货架摆放畅销产品;数据管理方面，由于严重缺乏沟通，总部和门店数据库数据严重不符，由于数据不准确，门店经理对于总部和系统给出的补货提示没有信心。
　　供应商的物流和配送订单交付服务质量不高也使得商品缺货率较高
　　零售商配送中心的运营能力尚不成熟成为供应链的瓶颈。
　　后仓管理和门店内部物流管理不善也是导致缺货率高的原因。零售商对后仓和货架设计的失误，使得货架和单品数以及后仓容量不匹配，造成流程上的瓶颈;后仓容量和布局在前期缺乏仔细规划，造成货物存放无序，空间浪费;库存数据不准确，导致错误的补货提示;没有设定对商品缺货进行管理的关键绩效指标，门店员工不关心商品在架率。
　　从以上五个方面可以看出，直接因物流配送导致连锁零售企业缺货就有三个方面，连锁零售业没有完善的物流配送体系已经为企业的经营管理与发展带来了\\\"瓶颈\\\"，物流配送成为连锁企业降低连锁零售业缺货的关键所在。
连锁零售业配送模式
　　由于连锁零售企业的快速扩张、布点以及其特有的产品经营策略，呈现了商品的多品种、小批量、高配送频率、多配送点、快速配送的局面，使得整个物流活动更加复杂。作为连锁企业其根本要求是实现\\\"六统一\\\":即统一进货、统一配送、统一核算、统一管理、统一信息。