答:首先我先提出了两点顾客流失的现象:1、顾客进店后经常由于导购的接待不当,感觉自身有压力或者不舒服而离开;2、顾客进来随便看看,转一圈没有发现自己喜欢的服装而转身离开。
想要提高服装专卖店的营销额,首先就得从两方面解决问题,防止顾客流失。对于第一种情况,我们要做到的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情选购。
对于第二种情况,顾客进来随便看看就离开的,多半是因为本来没有强烈的购买意向,或说是没有发现感兴趣的产品。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,提升顾客兴趣,并鼓励顾客试戴,只要顾客愿意试戴,就基本可以稳住顾客。
以下是对服装顾客流失的工作准备:
顾客进服装店后,给顾客一些空间,让顾客自己看看店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或者看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。然后观察顾客对哪一件服装留意的最久,为进一步的销售做好充分的准备。
一定要切记~ 顾客入服装店后,千万不要一直说个不停的在做销售,这样会使顾客觉得反感。
想要提高服装专卖店的营销额,首先就得从两方面解决问题,防止顾客流失。对于第一种情况,我们要做到的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情选购。
对于第二种情况,顾客进来随便看看就离开的,多半是因为本来没有强烈的购买意向,或说是没有发现感兴趣的产品。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,提升顾客兴趣,并鼓励顾客试戴,只要顾客愿意试戴,就基本可以稳住顾客。
以下是对服装顾客流失的工作准备:
顾客进服装店后,给顾客一些空间,让顾客自己看看店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或者看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。然后观察顾客对哪一件服装留意的最久,为进一步的销售做好充分的准备。
一定要切记~ 顾客入服装店后,千万不要一直说个不停的在做销售,这样会使顾客觉得反感。