答:导致服装店顾客流失的原因有很多种,据我的经验,这里我就简单说明几条,希望能帮到各位服装店店主们!
一、服装店的导购员服装穿着打扮太随意,有时候也会影响顾客购买服装的心情,因为服装店的装修、导购员的穿着,是服装店给顾客的第一个印象,穿着差、没品位的服装导购员,看起来会让顾客觉得不够专业,不会有好的服务,进而对服装店的服装产生怀疑。
二、服装店的导购员嫌贫爱富也会导致顾客流失,各位服装店的导购员们一定要切记,记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。
三、服装店的导购员态度太冷漠,有的服装店店员认为自己店里的产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗”的眼神看顾客,造成了很不良的影响。
四、导购员的专业水品不够也能导致顾客流失,服装店导购员的专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。
五、这也是最关键的一点,当顾客进门时,一定要热情的向顾客打招呼,千万不要在哪里站着不动,没人打招呼,客人逛逛就走了,但是热情打招呼与适当地导购指引是有差别的,专业的导购员必须要具备专业的销售技巧和基本礼貌,让客户感到宾至如归,才是我们想要达到的目的。
希望大家看了过后会有所体会,请各位服装店老板从一个消费者的角度去看待,争取留住老顾客,同时也能抓住新顾客。祝服装店的老板们成功!
一、服装店的导购员服装穿着打扮太随意,有时候也会影响顾客购买服装的心情,因为服装店的装修、导购员的穿着,是服装店给顾客的第一个印象,穿着差、没品位的服装导购员,看起来会让顾客觉得不够专业,不会有好的服务,进而对服装店的服装产生怀疑。
二、服装店的导购员嫌贫爱富也会导致顾客流失,各位服装店的导购员们一定要切记,记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。
三、服装店的导购员态度太冷漠,有的服装店店员认为自己店里的产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗”的眼神看顾客,造成了很不良的影响。
四、导购员的专业水品不够也能导致顾客流失,服装店导购员的专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。
五、这也是最关键的一点,当顾客进门时,一定要热情的向顾客打招呼,千万不要在哪里站着不动,没人打招呼,客人逛逛就走了,但是热情打招呼与适当地导购指引是有差别的,专业的导购员必须要具备专业的销售技巧和基本礼貌,让客户感到宾至如归,才是我们想要达到的目的。
希望大家看了过后会有所体会,请各位服装店老板从一个消费者的角度去看待,争取留住老顾客,同时也能抓住新顾客。祝服装店的老板们成功!