线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”那对于创业者来说，新零售行业应该怎样创业呢？
新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
传统零售领域近来涌入了大批的互联网创业者。
一方面是因为传统零售正处于“失势”地位，不只是零售业，很多传统领域都深受互联网创业浪潮的冲击；另一方面则是互联网创业者对线下流量的渴望，以及传统零售商想要从互联网身上寻找破局方式的渴望。
新零售到底有什么不同
零售还是那个零售，变得是玩法，是线上人寻找线下流量的“新”零售，也是线下人寻找线上“新”玩法的新零售。
细分下来，新零售的不同主要体现在这三点：
1、把线下的用户转化到线上。利用互联网把门店搬到线上，让用户可以在线上感受到线下的体验。
2、线上预约+同城配送+门店体验。通过大数据的力量，把消费者的线上线下数据做个融合，为用户提供更便捷的服务与体验、为用户推荐更合适的产品，将线下门店的体验优势与线上的便利性发挥到极致。
3、线下看了、试了，线上购买。这种事线下有个体验馆，解决了电商无法体验的问题，然后又把线下的库存降到了最低。
离不开的大数据、需要重建的供应链体系
要做新零售，创业者们一定避不开的是这两点：大数据与供应链。
为什么要谈大数据？因为这是创业者们指望新零售改善用户体验的重要工具。比如乐高公司通过在虚拟社区组织用户参加设计大赛的方法，最后研发了一个新型的机器人，这份来源于用户的力量直接为乐高带去了最有市场的新产品；玉兰油通过智能分析用户自拍、提供个性化皮肤护理产品推荐，也是颇得用户之心……
大数据就是一个能让创业者为用户不断改善用户体验、提供新产品的智能渠道。
供应链呢？这也是直接影响到用户体验的又一重要因素，只有当整个新零售的供应链被贯通、并且可以联动运作起来，才能提高整个新零售运营的效率、降低创业成本，我们也可以说，没有新的供应链模式，就不存在新零售。
拥抱新零售的便利店成为创业新亮点
统计显示，2013年至2016年之间，便利店的总数就在持续增长，且明显高于超市、百货等其他零售行业。2017年，我国的便利店市场规模已经超过1900亿元，门店数已超10万家，不过对比于发达国家，我国的便利店数量还远远不够，这样暗示着国内便利店的未来市场。
新零售浪潮下，传统便利店拥抱新零售也成了新的创业两点，便利店本身在空间与时间上的便利性，加上精选品类与丰富的产品服务（各种生活用品、应急物品、甚至外卖生鲜），以及可复制性强、发展迅速的特点，都为创业者提高了创业成功率。
但便利店也有缺点，而这也正是新零售正在解决的：用户留存率低，消费者多买了即走、即便店内有促销也不能触达用户；供应链较为薄弱，故而本小利也薄。拥抱新零售，一则可以聚集用户：推动线下便利店与线上的融合，借助大数据分析出最适合便利店的开店位置，分析不同社区的用户拥有的不同消费偏好；二则可以优化供应链，利用大数据高度融合线上与线下，最大程度降低成本。
以上是新零售行业创业需要面临的机遇和挑战，对于创业者来说，虽然前路坎坷，但是仍然充满了光明。
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