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亚马逊已经在社交销售方面取得了一定的成功,但它应该不希望本来在自己平台上进行的交易被别的社交平台抢走。如果亚马逊有一款自己的社交应用,就能创造出更加一体化的服务体验,比如集体订餐等。

如今,消息应用大概是消费者们最喜欢的交流方式了,除了进行彼此间的交流,消息应用的在商业和服务业上的应用也越来越广。除了Facebook、Snapchat和微信,又有一家巨头即将进入消息应用领域。

这家巨头就是亚马逊,它将会推出一款名为Anytime的应用。这款功能齐全的独立应用能在智能手机、平板电脑、台式机以及智能手表上使用,通过它人们可以用文本或视频的形式进行交流,发送有趣的滤镜照片,玩游戏,使用亚马逊的其它服务,以及进行商业互动等。

据外媒报道,亚马逊正在为这款新应用搜集调查反馈。借助一位受调查用户的信息,外媒还公布了一些Anytime的截屏画面以及部分功能。

根据这份调查中的表述,无需记住对方的手机号码,Anytime可以让用户和别人进行联系,这种功能在WhatsApp和Viber这些应用中并不罕见。原文描述如下:“只需要你朋友的名字,不需要记号码,你就能联系上他们。”

有意思的是,这份调查里包含了一处拼写错误“Keep chats private and encryt important messages”(保证你聊天的隐蔽性,并为重要的信息进行加密),有人发现“encryt”少了个p,因此也有网友怀疑这并不是亚马逊发布的调查,或者是亚马逊市场调查团队里的人没有检查单词拼写。随后外媒就这个问题询问了亚马逊,亚马逊承认了这个错误但没有做出更多回应,而媒体也没有在网络上发现任何证据能直接证明Anytime的存在。

但亚马逊想要进军社交应用领域的说法并非空穴来风,原因如下:

首先,亚马逊一直在打造消息服务,同时面对企业客户和消费者客户。就企业方面而言,亚马逊的AWS部门于今年年初推出过一项名为Chime的通讯服务,这项服务包含了消息和视频会议功能。之前亚马逊为了人才和技术就已经收购了一批创企,包括视频会议应用Biba和会议产能服务Do,并在此基础上推出了Chime。

而被收购的这家Biba,其技术能轻松地应用在企业服务方面,但也许亚马逊发现了这种技术也可以应用在消费产品方面,而Anytime就是其中一个例子。

但值得注意的是,其实在此之前,亚马逊就已经在消费通讯领域推出过一项服务——AlexaCalling。

当这项免费呼叫和消息服务在5月份推出时,大家普遍认为这是亚马逊在Echo的生态系统之外打造通讯服务的第一步,这种服务可以在手机及其它硬件设备上运行。

这些都证明了亚马逊想要开发一款独立的消息应用。

其实在很早以前,亚马逊就有这方面的想法了。1998年,亚马逊就收购了一家波士顿创企PlanetAll,这家公司被称为“Facebook的先行者”。

亚马逊的创始人兼首席执政官杰夫·贝佐斯表示:“PlanetAll对互联网的利用方式,是我所见过最具创意性的,它就是在一件非常基础且重要的事情上实现了突破。当时PlanetAll的用户数量超过了150万,可以说比互联网发展的还要快,原因就是它能为用户带来非常巨大的价值。我相信PlanetAll会是最有价值的在线应用之一。”

如今Facebook在这个世界有着如此之大的影响力,可谓当初贝佐斯的那番话的确很有先见之明。然而,亚马逊在2000年停止了PlanetAll的运营,只是将它的部分推荐技术整合到了自己的市场中。

但是,亚马逊手里依旧掌握着PlanetAll的社交网络知识产权。如今亚马逊可能就会重返社交应用领域。

与亚马逊相似的例子还有很多,比如乐天,这家被称为“日本版亚马逊”的公司在2014年收购了一款消息应用Viber。如今,Viber和乐天的其它服务关系非常密切。

消息服务在过去几年里已经发生了巨大的变化,如今我们使用的远不仅仅是文本消息和免费呼叫这些基础功能,Facebook、Line和微信正在推出人工智能机器人,帮助用户和公司进行交流、搜集信息、购买物品和玩游戏等。

亚马逊已经在社交销售方面取得了一定的成功,但它应该不希望本来在自己平台上进行的交易被别的社交平台抢走。如果亚马逊有一款自己的社交应用,就能创造出更加一体化的服务体验,比如集体订餐等。

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