在大多数创企,CEO都是第一位产品开发人员。一般来说,CEO会和技术类联合创始人一起,规划产品未来,然后招聘工程师来帮忙,少则10几个,多则20几个,之后便是设计师。不同技能的人才叠加到一起,才能开发出一款优秀产品。而为了测试这款产品是否匹配市场,他们还要聘请一位营销主管,销售主管,所有人的工作只分为两项:开发产品,以及观察人们是否喜欢这款产品。
然后,突然之间CEO发现自己愈发的力不从心了。CEO不可能在完成自己本职工作——合作,日常组织项目,代表公司出席活动——的同时,又沟通好所有人。他们恨不得自己有克隆分身,好监督产品开发,于是他们聘请了第一位产品经理(或者从内部提拔),把自己的责任、权力、信任交给后者,但如果没有选对人,这将是一段荆棘丛生的旅程。
如果一切顺利的话,招聘产品经理就只是个开始。随着公司发展,产品经理数量必然增加,只有这样才能有足够的开发人员实现创始人的远景。这听起来很难,因为确实是很难。
在下文中,我们听取了多位专家的建议,并本着服务创业者的理念,精选了创企在招聘优秀产品经理时必须做到的6件事。
1.描绘产品经理任务形象,并围绕这一形象设计面试
这条建议来自Dropbox产品副总裁Todd Jackson,曾经在谷歌、Facebook、推特和他自己的公司Cover都担任过产品经理。你应当搞清楚产品经理“必须具备”,“希望具备”和“额外具备”的能力,留心求职者领英主页的各项内容。面试之前,准备好问题,了解自己想要听到什么样的答案,按照“剧本”来找到心仪的求职者。
2.产品经理应当具备的六大能力
听起来有些难以理解,但Eaze CEO,同时也是前空军的Jim Patterson表示,他曾经真的招聘过大厨做产品经理。他认为,产品经理应当具备这些能力:
(1)能够在没有上级的情况下领导团队;
(2)把责任揽在自己身上,把荣誉送给团队成员;
(3)即便信息不全面,也能做出正确的决定;
(4)重视紧张的准备过程;
(5)能够从错误和危机中重生;
(6)在巨大的压力下也能尽可能发挥潜力。
3.产品经理的七大核心品质一个都不能少
Koru CEO Kristen Hamilton认为,优秀人才必须具备七项品质:勇气、严格、影响力、团队合作、所有权意识、好奇心和打磨意识。这一招聘体系虽不是针对产品经理而开发,却也非常合适。
4.根据创企的发展阶段选择适合的产品经理类型
当然,我们都知道,创业者不是真的拿着斧子和小刀在森林里求生,但很多时候,担任创企创始人就是这样一种感觉。Airbnb的首位产品经理Jonanthan Golden认为,为了获得长远成功,他建议创企领导者能把眼光放远一眼,不要仅仅为了寻求帮助而招聘产品经理。他将产品经理分为几个特定类型:拓荒者、殖民者和城镇规划人员。在公司发展的不同阶段,创始人应当招聘不同类型的产品经理,在维护稳定的同时,保证迭代和发展速度。
5.创企招聘的黄金方程式
Andy Johns是Wealthfront的产品副总裁,过去曾就职于Facebook、推特和Quora,丰富的职业生涯让他成了扩大创企用户数量的专家。他认为,所有创企都应将下面这条方程式内化于心:
这条方程式和招聘产品经理有什么关系?Jogns说,无论任何时候,只要谈到公司发展——比方说评估产品,或者测试潜在求职者是否足够敏锐等等,这条方程式都是重要的起始点。
“当你和发展类岗位求职者聊天的时候,应当问问对方在过去的工作中是怎样评估发展的,或者是否有一套框架。”Johns说,“对方应当从上面那条方程式说起,理想情况下,他/她还会进行深入探讨,提供一定层次的自我思考。你可以让对方将想法整理写到白板上,并用言语表达出来。这些都是非常必要的技能。”
6.你没有听说过的“交通警察式”产品经理
很少有公司会考虑到这一点。相反,他们会招聘多位产品经理,分摊各个产品和功能,让他们负责自己的那一部分。但Reddit的产品联合副总裁Kavin Stewart和Alex Le表示,如果你招聘了一位“交通警察”产品经理,那么你可以加快产品开发进程,学习到更多东西,并保持公司的整齐、纪律性。所谓“交通警察”产品经理,也就是产品运营方面的专家,当然,这个人要符合公司的发展阶段。这个人应当集中精力做两件事:
(1)收集、分享实验数据;
(2)指导每个人开发产品功能,进行测试,以实现公司目标。
“交通警察”产品经理就是测试结果的中心汇集点,他负责收集数据并将其分享给所有开发人员。这一产品运营经理能够确保公司沿着负责、理性的轨道不断提升。