答:我做过市场营销,现在也是做的网络销售,针对网上销售产品,最重要的是掌握住客户的心理需求已经情感营造,由于不是面对面沟通,你要通过交流直接找到客户最关注的地方,然后提供给他尽可能多的信息,让他肯定你的专业性,从而更加相信你。