答：连锁经营是一种商业经营模式，零售企业组成整体集中化管理。
一般是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组合成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工的基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。
连锁经营分为三种形式：直营连锁、特许经营连锁(也可以叫特许加盟)和自由连锁。