答：卖家应该是信誉有问题，或者老板对员工的管理有问题，但也不排除企业经营出现困扰而无力售后，可能你运气不好碰见了，建议这事一定要维权，毕竟还有淘宝平台在呢，不过不要因为这种生活上的小事去生气影响身体，或者影响到你的工作就行。