答：有以下两个原因可以参考：
1.顾客评价的时候选择错了
2.有一些严重的差评,商家想做一些混淆，所以就引导顾客差评里面给好评，让顾客判断上偏向好评。
所以买东西的时候可以多多参考一些，问大家上面的话多看一些，没有坏处。