答：先和卖家协商，一般卖家发货都有记录，如果查到真实卖家疏忽漏发，卖家会补发，如果卖家查不到，你又少收，只能拍照，和卖家协商处理，如果卖家不同意补发，你可以申请店小二进入，各自提交证据证明自己确实少了，要求补发还是退款，祝你好运[玫瑰]