问题描述：我是在广州的一个淘宝商家，提供软件开发的配套服务，上个月有个买家在我这买了一个服务，后来因为价格问题要退款，我微信退了钱，当时不知道其实买家已经淘宝申请退款了，买家收了钱却没有说申请了退款，我没注意，我手机千牛上看到的交易已经成功了，但是过了几天突然显示退款成功，我才知道我被套路了，后来跟买家协商，当时答应年后退给我，但是现在联系不上了，微信qq不回，拉黑……我感觉人跟人之间的信任真的很脆弱简直不能再跟人好好相处了，吃饭吃不好，睡觉睡不好，还有淘宝规则也有问题，明明显示交易成功了退款却成功了，客服却说我没有及时决绝申请，申诉也不行，只能让我认栽或者去报警，我自己的钱居然不能申请要回来了！恳请得到帮助！