答：汉拓是一家专注于社会化客户关系管理领域业务咨询和信息系统服务的创新型高科技公司；汉拓是国内社会化客户关系管理行业解决方案提供商，并率先设计、研发和发布了国内首款跨社会化媒体平台的企业级客户关系管理系统。