答：模式。必须要建立新的模式，将你的产品化服务作为一项产品进行推广利用，将其市场化。流程。在流程上要学习制造业以及其他行业的经验，在关键点进行有效的控制，将服务中的共同问题，做成可以重复性的知识模块，也就是大家常说的建模。这要求企业必须有足够的服务经验以及咨询能力。