答：做为一个管理者,首先自身要掌握销售技巧沟通技巧产品知识业务流程等各个方面,然后才能给店面做出榜样及培训,营业员的选择要从源头抓起，招聘试用上岗激励,每一步做好,招聘时的基本要求是人品好,性格外向活泼,好学有上进心,责任心强,形象较好,这些是最主要的,至于经验可以学习,然后要有一个月的试用期,根据要求试用合格正式上岗,试用期工资要低于正式工资,工资制度要激励性强,基本工资以中等水平即可,提成要高。