答：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定，因为网上买东西，顾客看不到实际的物品，不放心。这时，你就要给顾客做出非常肯定的保证，甚至给顾客承诺货到付款，不满意可以随时退货。这样便能给顾客留下很好的印象。