答：消费行为的影响因素调查包括消费者对可接受的价格、倾向购买的款式、对品牌女鞋的质量等硬性因素和品牌声誉、陈列、服务等软性因素的期望或者说满意度测评，以此来推断西安地区女性消费者对品牌女鞋的消费倾向。