答:加盟易淘E店后,如果顾客代购的商品,出现商品问题或售后纠纷,有以下两种处理方式:
(1)如果由于货源、系统等客观原因无法下单,应及时通知顾客,征得同意后进行退款,或与顾客沟通重新下单购买其他商品;
(2)如果正常下单,由于商品问题或买家原因等产生交易纠纷,加盟商户可积极与卖家或商城客服沟通,依照对应商城的退换货政策进行相对应的操作。如需帮助,请及时联系易淘E店客服,会由工作人员协助跟进处理。
(加盟商户不承担相关责任,如代购淘宝网商品建议尽可能的选择购买运费险)
(1)如果由于货源、系统等客观原因无法下单,应及时通知顾客,征得同意后进行退款,或与顾客沟通重新下单购买其他商品;
(2)如果正常下单,由于商品问题或买家原因等产生交易纠纷,加盟商户可积极与卖家或商城客服沟通,依照对应商城的退换货政策进行相对应的操作。如需帮助,请及时联系易淘E店客服,会由工作人员协助跟进处理。
(加盟商户不承担相关责任,如代购淘宝网商品建议尽可能的选择购买运费险)