答：当然是消费者的购物心理。依据马斯洛理论，消费者的消费需求在经历了从基本生理需求直到尊重需求和自我实现需求5个层面的升华后，消费理念和等级也相应提高，企业厂家应该依据实际需求而相应变化。有数据显示，在过去一年里，整个家居行业发展不景气，但是只有高级定制家居及高端家具行业的行情却丝毫没有受到影响。
可见，锁定消费者的消费心理，合理出牌便可认清行情低迷的源头。以高端消费者为例，他们购买家具等大宗用品，除了实用价值，还会考虑是否与自己的身份地位相匹配，能否彰显高贵生活品味，所以在选择时，价格反而成了次要考虑因素。