答:营销不能违背常理,要符合顾客已有的认知,但很多企业的“定位”违背了顾客已有的认知。例如,人们对茅台这个品牌的认知是高档白酒,企业却推出了茅台红酒和茅台啤酒。茅台啤酒的“定位”是“啤酒中的茅台”,但在消费者那里产生了认知上的冲突,消费者会问:“茅台也产啤酒?”“茅台产白酒专业,啤酒肯定不专业!”这种认知决定了茅台啤酒难以赢得顾客。有一个叫做“快活林”姜茶的品牌,从宣传来看,企业想“定位”为养胃饮料,宣传口号是“养胃不上火”,这里存在两个明显的定位问题:第一,在顾客的认知中,姜养胃的功能并不突出,或者认知并不广泛;第二,虽然从“事实”来看,也许姜茶并不上火,但姜的辛辣给人造成了上火的认知,这种认知很难改变。 从自身出发的定位、不符合已有认知的定位、没有具体内容的抽象定位,以及从市场竞争出发的定位,往往变成“伪定位”。