答：你好，一个酒店的存在必须要往前发展，但是要想更好的发展就必须先了解酒店自身的文化定位。作为酒店的经营者要给消费者宣传讲解你们酒店的经营文化，而且也要从对员工生活的关怀上，从员工餐厅、员工宿舍、员工的业余生活的配套设施上等体现出酒店的人文关怀。我在林州的一家酒店看到了酒店各部门的风采展示墙板报，就觉得很好。文化类的东西，好多是可以直接拿来借鉴的。但是开封的一家酒店定位成婚礼喜宴酒店，一些专业的文化特色，是我们借鉴不来来的。因为酒店的性质所决定我们不可能走那样的路线。