答：你好，随着消费者的干洗项目的不断扩展，我们认为干洗店的 发展不能只局限于干洗这一类上，相关的项目也是可以发展的，例如皮具的干洗等等，营造顾客对你产生好感的氛围，这样一来，这个客户的朋友们有可能将成为你的新顾客。

关注顾客的实际需要，生意兴隆与否取决于顾客的购买力，故商店只有不断关注顾客的实际需要，方可让消费者买到所要的东西，还有一点不可忽视：顾客的观念，未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。顾客就是上帝，我们的服务就是为了让上帝满意，所在消费者的需求就是最重要的。在市场上竞争永远不可或缺的就是好的服务，为什么有“为人民服务”的口号，足见服务对销售的重要性，店面生意的好换很大程度上是取决于它的，以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品，才能赢得市场。