答: 1.低成本战略 2.差异化战略 3.聚焦战略对于你的问题做以下分析: 1.市场竞争的激烈,除非通过你的提货渠道能极大的降低购货成本,使其低于同业的成本。在这种情况下,可以低价格出售,取得同业的价格优势地位。 2.如果不能从价格上实现低成本控制,那就要采取差异化战略了,从服务入手,因为质量控制在厂家手里。 为每位到你柜台购货的顾客提供增值服务,比如:良好的服务态度、环境;进行关系营销(定期打电话给客户,询问使用情况是否良好,询问是否出现问题,如果有问题主动为其解决)等等。 服务良好会带来好口碑,增加顾客的忠诚度与利用好口碑吸引更多顾客。一个忠诚的顾客会把你的商品告诉至少5个人。 3.聚焦战略:专营一种产品,精营一种产品。一次进货的成本可以极大降低,并且个人又能力对该种商品深入研究以便解决顾客或自己遇到的问题。 无论如何,目前的激烈竞争中,优质的服务应该是摆在第一位的。