答：洗衣店属服务业，经营的品种就是服务，服务行业是依消费者而存立，现代经济的发展使经济秩序不断地完善，竞争也越来越激烈，观察竞争中的生存者都是不断地适应和满足了消费者需求而得到生存和发展的，正所谓“存在就是真理”。我们既然是依消费者而存立，就应该以尽量满足消费需求为前提，经营者要想在激烈的竞争中立于不败之地，就是要不断地了解、分析消费需求，根据消费需求不断地指导，修正自己的行为，充分适应和满足消费需求，才能在竞争中求得发展。