答：你好，我个人理解，坚持按洗衣店前台接件、检查——制单——分类——洗前检查、去渍——预洗——主洗——后处理——熨烫——检查、消毒——包装、上架的正常流程做好每个步骤的细节，坚持做好洗衣店的“四步检查”，即：接件检查，它的目的是将衣物上不正常状况找出并记录，让洗衣店的工作能安全有序的进行;洗前检查，它的目的是堵住前台漏检的漏洞(前台漏检是洗衣店最易引发纠纷事故的)，保证洗衣质量;烫前检查，它的目的是避免未洗净污渍高温后固化影响洗涤质量;上架前检查，它的目的是为了把问题消灭在与顾客见面之前确保洗涤质量。加强员工技能培训，努力提高员工洗涤和去渍能力，去渍上要坚持在了解污渍并结合服装材料的前提下“对症下药”，要在实践中不断总结经验，提高洗涤质量。