答：你好，要想积累酒店客源首先就要树立优质服务意识,一般情况下，酒店成员可以从三个方面来树立自己的优质服务意识：一是明白导购的职责，即站在酒店的角度来看，酒店的导购的职责是做好终端销售，而站在顾客的角度来看，只有让顾客满意，销售业绩才能喜人。二是明白顾客是朋友，因为顾客是酒店火爆销售业绩的源泉。三是懂得服务可以创造价值，因为优质与专业的酒店服务能够吸引更多的顾客和创造更多的销售机会，即一流的服务创造一流的销售业绩。