答：　       1、终端零售的货架使用成本等于商品零售成本

也那就说，货架的实际利用率和我们的利润成正比。当我们把不畅销的产品摆放到货架上，我们的利润率就在减少；不畅销的产品当然肯定会有，但关键是我们怎样去处理，如果处理的好，也因为处理品会增加我们的潜在顾客群和店内的人气，也能加快新产品的销售流动周期和现金流。好多的经营者在处理滞销的产品时总是遮遮掩掩不能一步到位，这样就不能刺激引起顾客的闲时购买欲。

　　2、零售商开新店都能有一个很好服务意识

         非常的重视服务细节，但随着生意的慢慢做好，服务细节就会越来越忽视，对待顾客的侃价问题上，往往不屑一顾，或蛮横；对待卫生上，因为对环境的越熟悉就越麻木，服务顾客也不如刚开始周到细心，有时候甚至对不是目标顾客有一种漠视

　　服务态度，也是关系到店的生意与长久经。，开始初，创业业者都能认真的对待这个问题，时间长啦，就有点麻木，忽略啦顾客的感受，也不能做到细致人性的服务，终端零售的今天，服务是产品最大的附加值，服务讲究一致性，因此终端零售一定要以顾客为导向提供消费服务。
　　这两条是最首要的关键，其他条随着这两条的改变都能相应做好。