答：非常有技巧地回答买家提问，提高成交率。这一点非常有效，你的回答是否专业，是否热情，细心的买家都能用心体会出来，这基本上会决定一件商品能否成交。比较强的文字表达能力。网上交易，买家无法看到更无法接触你的产品实物，所有的信息基本来自于你对产品的描述。所以如何将一件非常好的商品转化为文字并让人在看过后对你的商品有兴趣，是一个非常深的学问。

制作图片的经验。一张精美的图片确能引起客人的购买欲望。一定的个人魅力。一件商品成交后，如何让你的客人成为你的朋友，也成为你的回头客，是需要一点个人魅力的。售后服务。如果是有可能重复购买的客户，节假日发个卡片或者电子贺卡。