答:整改开店思路:
一、重新命名:为其命名为\"医释道养生健身会馆\",\"医\"为中医美容项目,\"释\"为会馆招牌少林功夫项目。\"道为养生保健项目,名称涵盖中国三大秘宗,极具深厚蕴义,并且涵盖了其营业范围,令人一目了然!
二、人员整改,男服务员一律剃成光头,少林特色嘛,并且男女服务人员均穿着少林寺服装,男的为黄色少林袍,女的为白色道教衣着及少林装两套。
三、营业话述整改。所有服务语言均整改为少林及道家用语,男服务人员语言话述为:\"阿弥陀佛,施主,您好。\"收银语为:\"施主,请随缘\"等,女服务员用语为:\"无量天尊,施主好\"等特色语言,挑选门僮进行接待服务,并在待人接物上并进行强化培训!
四、项目名称整改:将原有服务项目名称进行统一,如美容项目均采用古方名称:如\"仲景古方养颜术\";保健及足疗服务也使用\"古方玄秘健足\"等古味含量语言,与整个会馆氛围统一。
五、对项目服务标准进行强制实行,以打造本店特色。如:少林素斋区供有佛家塑像,所有前来素斋区用餐、参观者均先需要跪拜上香!否则谢绝进入!有服务人员在旁轻敲木鱼,并全天播放佛家音乐!
六、建立项目文化规范;对足疗区整改,针对足疗的中药泡脚程序,进行整改,通过咨询中医、专家等计算出中药泡脚的准确时间长度,并在所有的中疗室内配个计时器,按照标准时间进服务!使客人体验到专业的足疗标准服务!
七、安排全体员工,每天早晨在大门前统一着工作装进行少林武术的练习,进行强大的造势宣传!
当然整改部分有好多,包括员工行为规范,上下楼衔接、会员卡营销、营销活动等等就不再一一叙述,以上工作在完成后,只是在当地做了两期当地的DM广告,客流量即源源不断涌入,每天早晨店门前的员工晨练成为了当地一大特色,无数人竟相参观,直接引发了会馆武术项目的报名热潮!
一、重新命名:为其命名为\"医释道养生健身会馆\",\"医\"为中医美容项目,\"释\"为会馆招牌少林功夫项目。\"道为养生保健项目,名称涵盖中国三大秘宗,极具深厚蕴义,并且涵盖了其营业范围,令人一目了然!
二、人员整改,男服务员一律剃成光头,少林特色嘛,并且男女服务人员均穿着少林寺服装,男的为黄色少林袍,女的为白色道教衣着及少林装两套。
三、营业话述整改。所有服务语言均整改为少林及道家用语,男服务人员语言话述为:\"阿弥陀佛,施主,您好。\"收银语为:\"施主,请随缘\"等,女服务员用语为:\"无量天尊,施主好\"等特色语言,挑选门僮进行接待服务,并在待人接物上并进行强化培训!
四、项目名称整改:将原有服务项目名称进行统一,如美容项目均采用古方名称:如\"仲景古方养颜术\";保健及足疗服务也使用\"古方玄秘健足\"等古味含量语言,与整个会馆氛围统一。
五、对项目服务标准进行强制实行,以打造本店特色。如:少林素斋区供有佛家塑像,所有前来素斋区用餐、参观者均先需要跪拜上香!否则谢绝进入!有服务人员在旁轻敲木鱼,并全天播放佛家音乐!
六、建立项目文化规范;对足疗区整改,针对足疗的中药泡脚程序,进行整改,通过咨询中医、专家等计算出中药泡脚的准确时间长度,并在所有的中疗室内配个计时器,按照标准时间进服务!使客人体验到专业的足疗标准服务!
七、安排全体员工,每天早晨在大门前统一着工作装进行少林武术的练习,进行强大的造势宣传!
当然整改部分有好多,包括员工行为规范,上下楼衔接、会员卡营销、营销活动等等就不再一一叙述,以上工作在完成后,只是在当地做了两期当地的DM广告,客流量即源源不断涌入,每天早晨店门前的员工晨练成为了当地一大特色,无数人竟相参观,直接引发了会馆武术项目的报名热潮!