答:想要自己的店能随时抓住顾客的心,在销售的过程中,你必须通过你的努力,让顾客在最短的时间内向你准确表达他对产品的判断和选择,只有在这个基础上,你的推荐才会变得非常具有针对性。我们销售人员在挖掘顾客需求的时候,通过对顾客现状的分析,以确定顾客对建材产品的某些特征的喜好,以及对消费能力进行有效的判断,主抓顾客的需求,达到促进销售的目的。