答：　　一、目标管理。2015年在连锁店中目标就像灯塔，为航船指明前进的方向。对于员工，目标就像箭靶，管理者应该为员工提供明确的目标，让员工的激情与能力能够有的放矢，这样才能充分地发动每一位员工为连锁店的整体目标而奋斗。

　　二、执行管理。许多连锁店虽有好的战略，但因缺少执行力，最终导致失败。市场竞争日益激烈，大多数情况下连锁店与竞争对手的差别就在于双方的执行力。管理者亟待改变过去“策略上的巨人，执行上的矮人”的角色定位，增强自身和连锁店的执行力。

　　三、团队管理。五人篮球队与四人篮球队比赛，得分差距不一定是5∶4，而有可能是5∶0。每个成员都是团体必要的一部分，有凝聚力的团队才能具备战斗力。

　　四、人才管理。世界上没有绝对优秀的人才，只有合适的人才，领导者必须围绕连锁店发展的战略目标，发现和培养具有潜能的人才，并做到人尽其才，形成连锁店以人才架构为中心的核心竞争机制，使连锁店在市场竞争中立于不败之地。

　　五、制度管理。任何单位都需要规章制度。一套好的规章制度，甚至要比多用几个管理人员还顶用。一个有经验的管理者，要善于发挥制度的力量，用规则管理员工。

　　六、冲突管理。冲突在转化为个人恩怨时是有害的，但富有成效的冲突是观念上的冲突，而与谁提出这些观念无关。领导应该让团体成员清楚，冲突本身绝不是什么问题，不过，团队需要学会并运用最有效的方法来避免和解决冲突。

　　七、细节管理。平淡中见惊奇，做好小事是办好大事的基础，从小事中寻求突破，是一种非常重要的领导能力。细节决定管理的成败，关注细节，直接关系到领导者职务和事业能否从低到高，从小到大。