答：导购员应掌握完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、床上用品基本知识、装修基本知识等等。作为一个专业、优秀的床上用品行业导购人员，需要具备的能力主要有四方面分别是：知识、心态、技巧、习惯。

床上用品店的导购员技巧是起到画龙点睛的作用。床上用品代理店如何做好导购?一个导购人员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在\"临门一脚\"关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在：会说，即　\"能否说到点子上\"。会听，即\"理解顾客心声，把握顾客需求\"。会看，即\"从细节观察顾