答：1、提高自信的心态、建立有效的知识的结构。合理安排时间、讲话技巧、沟通协调、正确运用权力、激励与管理下属，组建高效率团队，科学决策等方面的知识。给员工做思想工作，很多因为刚开始都会紧张，说久了都不知道自己说什么，和员工沟通时，你要让员工知道你要说什么，或表达什么意思，你要让员工知道，和你反映这个问题，你能不能处理。
2、你和他们沟通的时候要调节一下气氛，可以笑、严肃、认真、无知，这样的沟通才主动，也可以让别人认可。
3、通过沟通，你就会知道你的想法，可不可行，不可行缺乏什么或欠缺什么，下再再完美。
4、我个人觉得，想要员工信服，必需第一个先说、先做，而不是先说、不做。
当然重要一点，你要做思想工作，你必顺自己要做正，做到公正、勇于认错、勇于去学习。