答： 这个现象很正常的，原因有好多方面的，你不能单看人家与你们是同样的店铺和同样的商品，但是人家可能在你来之前就开拓好市场了，做生意很讲人脉的，可能人家就是在这点上比你做得好。人家早做，熟人多，而且服务好就会形成固定的顾客群，这个很重要的，回头客也会介绍其他客人的。你在阿里巴巴上做广告，也得看你的是什么样的产品了，电子商务跟实体也有相同的地方，就是你要懂得经营，而不是开通了就会有生意的，在哪个领域，都是一门学问。你才21岁，很年轻，有远大的志向固然是好的，但建议你要多学习，向前辈学，在实践中学。你在自己的店里遇到瓶颈，可以出去看看，观察一下别人是怎么成功的。重要的还有提升自己的能力，沟通交流、宣传等。