答：这个就有一些了，我说一项吧，相信这个是很重要的，你自己也要注意了，别自己犯了这个错。替自己找借口假如你拥有一个公共关系公司，你没能在规定期限内完成工作，那么，你将如何应对客户的抱怨和不满呢?这时千万不要找理由说：“我快被繁重的工作压垮了，所以一直没腾出时间开始做你的方案。因为这实在是一个很不明智的回答，客户才不会关心你是否承担了繁重的工作，他们只会记得，你承诺过在一个确定期限以前完成工作却又言而无信。与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点的工作，或者是给顾客打折扣，都是一个弥补错误的不错选择。当你能承担所有责任并改正你的过失时，本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。看了之后，一定要记住哟。加油吧，未来想成为什么样，就看你现在的了。