答：人际关系，在小区做买卖，客户人群，主要来源小区居民。（这小区居民吧，今天不见，明天见的。）所以，与小区居民处理好关系，迈出了成功第一步，建人际关系网。产品质量，万丈高楼平地起，所以，质量一定保证。周密服务，服务无所不在。再有就是价格，市民合理的价格买到较好的商品也是回头客。