答：它的成功故事里，主角是服务，结局是多赢，是特许总部、加盟商、顾客、供应商的多赢。百圆是靠服务起家的，服务成了这家公司经营理念的DNA。这种价值在百圆生意的特定商业模式下，更加显得重要。特定的商业模式，是指百圆的产品单一，只有裤子;价位单一，所有的裤子卖100元。在市场上产品质量和价格相差不大的情况下，服务就成为了最重要的竞争手段。