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中小企业数字化转型的八大要点

“数字化转型是指企业通过利用现代数字技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。”朱宏任提出,虽然疫情对我国的经济社会造成较大冲击,但在推动企业数字化转型中,“大智移云物链”各项实用型新技术,一直都在快速发展,尤其人工智能和5G。

中小企业究竟该如何准确把握“数字化转型”,以推动企业发展目标的实现?朱宏任提出了八个转型要点,“这是企业应当重视并加以运用的”。

第一,数字化转型是企业战略层面的概念,它并不是追求眼前效益的机灵战术,其本质是用数字化技术对业务架构的重构、服务流程的重构和组织文化的重构。

第二,数字化转型需要系统性的创新变革。系统性的变革创新中,既有管理层观念的转变,也要有全体员工观念和理念的转变,大家都需要认识到变革的重要性,并积极推动变革。这个过程中,企业不光要有战术上的准备,还要有数字化转型的战略规划、数字化治理的顶层设计、企业数字化的架构规划。

第三,数字化转型需要精准性的角色定位。中小企业的数字化转型需要依托供应链上下游的协同来倒逼,例如企业和供应商对接,和用户对接,了解对方需要哪些数字化的衔接匹配,并借助信息技术服务商的服务,来完善企业各个环节数字化的保障。

中小企业数字化转型的八大要点

第四,企业数字化转型需要全局性的数据管理。数字流是企业生存的血脉,在数字化转型中,企业需要把数据的产生和管理看成是一项重要的工作。一是构建企业大数据中心,二是构建敏捷高效安全的企业信息系统,三是构建企业数据开发利用统一支撑平台。

第五,企业数字化转型也是一个持续的迭代创新过程。企业数字化转型是一个在推进中不断完善、不断改革、不断创新的过程。以适应社会消费需求的变化,以推动社会运行模式的变化,让企业创新成为数字化转型的动力。

第六,企业的数字化转型需要灵活的机制保障。要构建适应数字化发展的企业管理运行新体制机制,让企业上上下下都愿意用数字化的手段,来实现企业的持续发展和企业的不断进步。

第七,企业数字化转型需要敏捷性的组织结构。对中小企业来说,可以借鉴一些大企业已经有的实践。企业在数字化转型中形成的组织结构,更多强调的是流程型、平台型和网络型,强调小团队+大平台,并且通过自组织、多角色实现快速变化。工业化时代强调的是分工,数字时代的组织效率,来自于分工基础上的协同。

第八,企业的数字化转型需要可靠性的安全屏障。在数字化转型的过程当中,客户的信任是非常重要的,关键的客户数据是一个企业非常关键的业务资产,信息化系统内外部数据的安全,必须放在头等重要的位置上。

朱宏任表示,企业要坚定转型的信心与决心,充分借鉴前面企业取得成功的经验和失败教训,用好外部平台,以实现成功的数字化转型。

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