GetAccept的联合创始人Mathias Thulin非常熟悉销售们面临的一个个常见问题:他们和潜在客户聊得非常好,也能马上用邮件跟进客户,发送感谢信。然后,就没有然后了……
由于太多潜在客户最后都“石沉大海”,Thulin和另一位联合创始人Samir Smajic就想要通过数据挖掘背后的原因。因此他们成立了GetAccept,一种能帮助销售代表追踪文件并促成交易的电子签名服务。今日,这家公司宣布获160万美元种子轮合作,合作方包括Amino Capital、Y Combinator以及其他天使合作人。这家创企于2016年从Y Combinator孵化器中毕业。
“很多时候客户会和你说‘哦!我太喜欢这个产品了。你把计划书发给我,我会和经理谈谈再回来找你的。’然后故事就结束了。有太多因素会影响客户的决策,你也很难明白对方到底有多喜欢你的产品。计划书发过去后会发生什么你也不知道。”Thulin说道。
GetAccept就能分析一位销售的行为,以此来了解为什么他能(或不能)完成更多的订单。这些销售也可以跨平台再次锁定并追踪这些客户,以提高自己品牌的知名度。Thulin认为这些因素就能帮助公司完成更多订单,但很多时候它们都忽略了。
他还表示公司采用了人工智能技术——尽管没有采用复杂的深度网络。但它的确使用了一定的机器学习技术,它使用的算法能学习那些最优秀的销售人员的行为,以及那些能帮助他们完成销售的技巧。
“我们发现销售人员能拿下潜在客户的原因也不尽相同。如果潜在客户在24小时内没有打开收到的文件,那我们就必须再次进行联系。如果客户将文件分享给公司里的其他人看了,那么交易完成的时间可能也会推迟,因为参与交易的人数增加了。”Smajic说道。
GetAccept的竞争对手包括电子签名公司DocuSign以及Gong、Attach这些客户管理公司。