【内容摘要】企业级智能客服平台的Udesk获得了3000万人民币的A+轮合作。此次合作由君联资源领投，DCM跟投。Udesk核心价值在于，解决了移动互联网时代企业客服的痛点，实现了技术上的升级。
8月19日上午消息，企业级智能客服平台的Udesk获得了3000万人民币的A+轮合作。此次合作由君联资源领投，DCM跟投。
Udesk核心价值在于，解决了移动互联网时代企业客服的痛点，实现了技术上的升级，它将微信、微博、邮件、电话、移动APP、Web、即时通讯(IM)等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题。
A+轮合作为Udesk发展提供了强大的资源支持，Udesk CEO于浩然表示：“我们会把大部分投在研发、产品和服务体系的搭建上。我们现在主要是练好内功，我们认为自身产品包括公司治理还有很多不完善的地方，我们需要尽快提高、进步，厚积而薄发。未来两年是这个行业的洗牌期，也是我们的窗口期。”
此次领投君联资源是联想控股旗下独立的专业风险合作公司，现在已合作企业有人人网、新华保险、易车网、神州租车等上市企业。而跟投DCM被誉为中国投入产出比最高的VC，曾在今年4月对Udesk进行了A轮合作。
