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口头协议也是合同形式中一种重要的表现形式。根据《中华人民共和国合同法》第十条关于“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”的规定，人们除法律、行政法规规定采用书面形式的合同外，均可采用口头形式订立合同或协议。
对于这种情况，首先建议协商解决，如果协商不成，可以通过法律途径，但是需要有证据证明存在口头约定才可以，比如说录音或者第三人能够证明口头约定存在。