答：对待进店的顾客，不能热情过头，但也不能爱理不理，如果顾客看看时，可以推荐类似的款式供他多样选择，这时就要求营业员有一定的经验，不能弄巧成拙。有一点，真的不合适顾客的家具，千万不要一定说合适，硬是想让他买，人都是长眼睛的，下次他就不一定会光顾你这家店了，如果他穿在身上合适，人家看了也说好，那他还能帮你介绍生意呢！记得问对方要不要留下电话，下次有新货可以通知他。
对于老客户，尤其是一些经常帮你带来生意的老客户，比如我有些客户只要一个电话说有新货，他就会从十几公里外赶来，如果坚持不议价的原则那就行不通了。但是接待这些老客户自己一定要在场，多聊聊当成朋友一样，他们聚在你店里还会给你拉生意呢，会跟新进店的客户说好话的。
另外，店面装修上就要尽量儿童化、卡通化，条件允许的话可以提供一些供儿童娱乐的设施，让宝宝在等父母跟店员讨论的时候可以玩耍一下。有些孩子吃完饭还要玩，但各种设施对宝宝们来说一定要有安全感。