答：在小区蜂巢拿快递的时候碰到一个阿姨，竟然在用拼多多，说在拼多多买了双鞋，20多块钱，这位阿姨也不知道找哪家快递公司，就看到一个快递员就去问有没有她的快递，结果没一家有她的货，我主动问她你可以看看手机的物流信息，结果她的快递信息显示被寄到了四川的一个小县城，我说你可以找商家客服问问，她说问了好多次了，我一看她手机聊天记录，记录全是她的记录，客服一句没回过，也没有电话，我说那你问平台客服了没有，结果我一看，还是一样，客服没回过一句，我跟阿姨说还好你买的是20多块钱，能找到客服最好，找不到看看能不能退款吧