答:在小区蜂巢拿快递的时候碰到一个阿姨,竟然在用拼多多,说在拼多多买了双鞋,20多块钱,这位阿姨也不知道找哪家快递公司,就看到一个快递员就去问有没有她的快递,结果没一家有她的货,我主动问她你可以看看手机的物流信息,结果她的快递信息显示被寄到了四川的一个小县城,我说你可以找商家客服问问,她说问了好多次了,我一看她手机聊天记录,记录全是她的记录,客服一句没回过,也没有电话,我说那你问平台客服了没有,结果我一看,还是一样,客服没回过一句,我跟阿姨说还好你买的是20多块钱,能找到客服最好,找不到看看能不能退款吧