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创业
电商客服工作两年,目前发展方向想做运营,不知道好不好入门?
问题描述:
在一中大型电商公司做了两年客服,学历不高,京东天猫店铺均有。想要往运营方面发展,不知是否合适
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匿名
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客服能发展的方向是crm管理,客服形成的思维方式,转运营是转不了的!运营是综合性的整体管理,和事件策划,而客服的思维方式是解决事件,基本是对立的!凡是由客服升到运营的公司,发展都不行!
2021/01/19
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袁远
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