答：讯鸟软件是一家呼叫中心与云计算应用服务提供商，讯鸟软件以云计算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平台为技术基础，向用户提供创新的云呼叫中心（公云、私云、混合云）、电销系统、客服系统、客户意向探知系统等产品和多渠道客户接触解决方案，讯鸟软件的产品广泛应用于银行/保险、电子商务、旅游票务、教育培训、服务外包、医疗保健、物流零售等众多行业。