答：Zipline开发了一套专门的服务系统。医院向系统发送所需药物及血液的消息，无人机便可在30分钟内将货物送达。在此过程中，通过配套的App，可以实时观测无人机的飞行。当到达制定位置时，可以投放带有降落伞的快递包裹。